Para iade politikası

Cayma Hakkı

 

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

 

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. Kişiye özel üretilen veya hızlı bozulabilir ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.

 

Cayma hakkınızı kullanmak için mesa@mesakristal.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

İade Süreci

 

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

Yeniğün Mh. 1042 Sk. No: 35 Gölkent Sit. K:9 D:19, 07054 Antalya, Türkiye

 

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra size bilgi vereceğiz.

 

Para İadesi

 

İade talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz, ödemeyi yaptığınız yöntem üzerinden 10 iş günü içinde iade edilir. Bankanız veya kredi kartı şirketinizin iadeyi hesabınıza yansıtması birkaç iş günü daha sürebilir.

 

Hasarlı veya Eksik Teslimat

 

Ürününüz kargoda hasar görmüş şekilde teslim alındıysa, teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve 24 saat içinde mesa@mesakristal.com adresinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

 

İletişim

 

Sorularınız için: mesa@mesakristal.com veya 0542 577 04 25